شروط الاستخدام
### **شروط وأحكام الاستخدام – سفنكس ستورز**
مرحبًا بك في **سفنكس ستورز** – وجهتك الأولى لتجربة تسوق إلكترونية راقية، حيث تلتقي الجودة بالثقة، وتتناغم احتياجاتك مع أحدث الاتجاهات. إن دخولك إلى موقعنا واستخدامك لخدماتنا يعني موافقتك الضمنية على هذه الشروط والأحكام، والتي صيغت لضمان تجربة سلسة وعادلة للجميع. لذا، ندعوك لقراءتها بعناية والتعرف على التزاماتك وحقوقك.
---
## **1. التعريفات**
- **"الموقع"**: يشير إلى **SphinxStore.com**، بما يشمله من خدمات ومنتجات ومحتوى.
- **"المستخدم" أو "أنت"**: كل شخص يزور الموقع، سواء لاستكشاف منتجاتنا أو لإجراء عمليات شراء.
- **"نحن" أو "سفنكس ستورز"**: الكيان المسؤول عن إدارة الموقع وتقديم الخدمات.
- **"الشروط"**: الإطار القانوني والتنظيمي الذي يحكم استخدامك للموقع.
---
## **2. الموافقة على الشروط والاستخدام المشروع**
عند تصفحك لموقع **سفنكس ستورز** أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بما يلي:
✅ استخدام الموقع **بما يتوافق مع القوانين المصرية**، خاصة **قانون حماية المستهلك وقانون التجارة الإلكترونية**.
✅ الامتناع عن أي أنشطة قد تؤثر سلبًا على أداء الموقع أو تنتهك خصوصية المستخدمين الآخرين.
✅ عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو أنظمة الموقع.
**نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا تبين أي إساءة استخدام.**
---
## **3. إنشاء الحسابات وحماية المعلومات الشخصية**
???? عند تسجيل حسابك لدينا، فإنك تلتزم بتقديم بيانات دقيقة وحديثة.
???? أنت المسؤول الوحيد عن **سرية بيانات تسجيل الدخول**، وأي أنشطة تتم عبر حسابك.
???? إذا لاحظت أي استخدام غير مصرح به لحسابك، **يجب عليك إبلاغنا فورًا** لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
---
## **4. الطلبات، الدفع، والأسعار**
???? **طرق الدفع المتاحة:** تشمل البطاقات الائتمانية، التحويلات البنكية، وخدمات الدفع عند الاستلام وفقًا لما هو معلن في الموقع.
???? **إتمام الطلب:** يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام الدفع بنجاح، ويحق لنا إلغاء أي طلبات مشبوهة أو غير مكتملة.
???? **تعديل الأسعار:** الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن الأسعار المعتمدة في وقت الطلب هي التي يتم تطبيقها.
---
## **5. الشحن والتوصيل**
???? نلتزم بتوصيل طلباتك في المواعيد المحددة، مع مراعاة الآتي:
✅ قد تختلف **مدة التوصيل** تبعًا لموقعك وطريقة الشحن المختارة.
✅ في حالة حدوث **تأخير خارج عن إرادتنا** (مثل الظروف الجوية أو مشكلات لوجستية)، سيتم إخطارك فورًا.
✅ يجب فحص المنتج عند الاستلام وإبلاغنا خلال **24 ساعة** في حال وجود أي مشكلة.
---
## **6. سياسة الإرجاع والاستبدال**
???? وفقًا لقانون **حماية المستهلك المصري**، يحق لك:
✔ **إرجاع المنتج خلال 14 يومًا** من تاريخ استلامه، شرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
✔ **استبدال المنتجات المعيبة** مجانًا في حالة وجود خلل تصنيعي.
✔ قد يتحمل العميل **تكلفة الشحن** في بعض حالات الإرجاع، إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.
---
## **7. الضمان وخدمات ما بعد البيع**
???? نحن نؤمن بجودة المنتجات التي نقدمها، لذا نوفر ضمانًا لبعض المنتجات وفقًا لشروط الشركات المصنعة.
???? لضمان الاستفادة من خدمات الضمان، يُرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء كإثبات.
???? الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن **الاستخدام الخاطئ أو الإهمال**.
---
## **8. حقوق الملكية الفكرية**
???? جميع المحتويات المنشورة على موقع **سفنكس ستورز** – بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم – هي **ملكية حصرية** لنا أو للجهات المرخصة. أي استخدام غير مصرح به لهذه المواد قد يعرضك للمساءلة القانونية.
---
## **9. حدود المسؤولية**
⚖ نحن نسعى جاهدين لضمان تجربة استخدام آمنة وسلسة، ولكن:
❌ **لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة** تنشأ نتيجة استخدام الموقع.
❌ **نخلي مسؤوليتنا عن أي فقدان للبيانات** بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
❌ **نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في الشحن ناتج عن ظروف قهرية**.
---
## **10. التعديلات على الشروط والأحكام**
???? نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني موافقتك الضمنية على الشروط الجديدة.
---
## **11. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات**
⚖ تخضع هذه الاتفاقية لأحكام **القانون المصري**، وفي حالة نشوء أي نزاع، يتم السعي لحله وديًا أولًا، وفي حال تعذر ذلك، يكون الفصل للقضاء المصري المختص.
---
## **12. كيف يمكنك التواصل معنا؟**
???? **البريد الإلكتروني:** [email protected]
???? **رقم الهاتف:** [01000019006]
???? **العنوان:** [عنوان المقر الرئيسي- الشارع الجديد - اسوان - محافظة أسوان]
✉ **نحن هنا لخدمتك، فلا تتردد في التواصل معنا في أي وقت!**